O2Oのリーディングカンパニーが提供

顧客ロイヤリティを向上しファンへと育成

国内市場においては、人口減と高齢化により新規見込み顧客の全体数が少なくなっていることに加え、
市場の成熟化に伴って、林立する類似サービスと差別化し新規顧客を獲得する難易度はますます上がっています。

また、顧客の行動はオンラインとオフラインを垣根なく行き来するようになっており、

チャネルを超えて既存顧客の行動を認識し、一人ひとりに合った適切なコミュニケーションを取ることが、

顧客に支持され継続的なパートナーシップを築き、ファンを育成するために重要になっています。

この様な市場の中、2008年よりO2Oソリューション「popinfo」を提供していたアイリッジでは、

より顧客ロイヤリティを高めるに「popinfo」の対応チャネルを拡大し、

「ファン育成」に特化したセグメンテーション機能を追加した、

顧客データ分析プラットフォーム（CDP）「FANSHIP」として提供開始します。

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GU、マツモトキヨシ、東急電鉄、トヨタカローラ神奈川、三菱UFJ銀行など、

小売、サービス、EC、金融等さまざまな業界の300アプリ以上にFANSHIP（旧popinfo）が導入されており、

累計1億5,000万人以上（2019年６月末時点）のユーザーが利用する国内最大級のプラットフォームに成長しています。

FANSHIPが選ばれる理由

私たちは、オンライン・オフライン相互の送客を実現するO2O（Online to Offline）のプロとして、
スマホアプリの企画・開発・コンサルティングとFANSHIP（旧popinfo）を通じて

One to One＆OMO（Online merges with Offline）を実現し、顧客体験の最大化を図ります。

データ統合・セグメンテーション・施策活用

​OMOに必要なすべてがFANSHIPには備わっています

FANSHIP（旧popinfo）はオンライン/オフライン/CRMツール等のデータを取得・統合し、

セグメンテーションして、施策へとつなげます。

セグメントごとに効果的なチャネルを選び、One to Oneのメッセージやクーポンでアプローチが可能です。